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Documentação é ignorada. Runbooks ficam desatualizados. Páginas de wiki acumulam instruções conflitantes de três autores diferentes. Quando o "jeito certo" de criar um serviço existe apenas em documentação, cada novo serviço é uma chance de desviar da convenção.

Os templates do Backstage Scaffolder mudam essa equação. Em vez de documentar o caminho correto e torcer para que os engenheiros sigam, codificamos o caminho correto em um formulário que produz saída correta todas as vezes. Este post é sobre como nossa cadeia de templates funciona, por que a ordem de dependência importa, e o que acontece quando você clica em Create.

Todo time de plataforma chega ao mesmo ponto de inflexão. A fila de tickets cresce mais rápido do que o time. Engenheiros esperam dias por um namespace, um banco de dados ou uma aplicação ArgoCD — coisas que deveriam levar minutos. A equipe de plataforma se torna o gargalo de cada time que tenta entregar.

Chegamos nesse limite. Este post é sobre como saímos dele.